Перед тим, як встановити газове обладнання,необхідно внести зміни до проекту газопостачання будинку або квартири (при заміні старого обладнання на нове такого ж типу) чи отримати технічні умови (якщо потрібно встановити нове обладнання або замінити старе на обладнання іншого типу). Технічні умови надаються протягом 15 днів. Після виготовлення документації розраховується вартість монтажних робіт. Споживач проводить оплату, і тільки після цього виконуються роботи щодо заміни чи підключення нового газового обладнання. Терміни проведення робіт регламентуються договором.